Các dự án Web3 lần lượt áp dụng hệ thống điểm, nâng cao độ gắn bó của người dùng

Gần đây, dự án Layer2 Blast đã thu hút sự chú ý rộng rãi. Dự án này được ra mắt vào ngày 21 tháng 11 năm 2023, chỉ trong vài tháng ngắn ngủi, tổng giá trị khóa (TVL) đã tăng vọt lên 2,2 tỷ đô la Mỹ. Đằng sau sự tăng trưởng đáng kinh ngạc này, hệ thống điểm đóng vai trò không thể thiếu.

Trên thực tế, việc đưa cơ chế điểm vào Web3 không phải là điều mới mẻ. Dự án mạng xã hội nổi bật năm ngoái, Friend.tech, đã áp dụng hệ thống điểm, và trong nửa đầu năm 2022, cũng có các dự án gắn kết điểm với airdrop. Tuy nhiên, thành công của Blast chắc chắn đã mở ra một hướng đi mới cho việc vận hành các dự án Web3: ngày càng nhiều dự án bắt đầu xây dựng hệ thống điểm riêng của họ để nâng cao tỷ lệ giữ chân và mức độ tham gia của người dùng trong cộng đồng.

Lấy Manta làm ví dụ, sau khi dự án này ra mắt hệ thống điểm, TVL đã vượt qua Starknet và zkSync chỉ trong thời gian rất ngắn, hiện đứng thứ 10 trong tất cả các chuỗi công khai. Trong hệ sinh thái Solana, do ảnh hưởng của một dự án nào đó, nhiều dự án đã lần lượt ra mắt hệ thống điểm của riêng mình, thu hút một lượng lớn cộng đồng tiền mã hóa và cá nhân tích cực tham gia, tích lũy điểm.

Đối với các dự án và người dùng, năm 2024 không chỉ là năm của thị trường tăng giá và airdrop, mà còn là năm mà hệ thống điểm trở nên phổ biến. Vậy tại sao ngày càng nhiều dự án chọn áp dụng hệ thống điểm? Làm thế nào để nhanh chóng xây dựng một hệ thống điểm phù hợp với dự án?

Nguyên nhân giới thiệu hệ thống điểm cho dự án

Tối ưu hóa hệ thống kinh tế token

Đối với các dự án đã phát hành token, điểm thưởng có thể giúp thiết kế mô hình hai token. Mô hình này ban đầu chủ yếu được sử dụng trong lĩnh vực GameFi, như một số dự án nổi tiếng đã đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng nhờ vào thiết kế mô hình token xuất sắc của họ. Theo thời gian, các lĩnh vực khác cũng bắt đầu áp dụng mô hình hai token.

Mô hình hai mã thông báo bao gồm mã thông báo quyền lợi và mã thông báo chức năng. Mã thông báo đã phát hành của dự án được coi là mã thông báo quyền lợi, trong khi điểm được sử dụng như một mã thông báo chức năng. Mã thông báo quyền lợi liên quan đến lợi nhuận của người nắm giữ, điểm có thể liên kết với mức độ tham gia và độ trung thành của cộng đồng. Dự án có thể xác định rõ ràng các quy tắc phát hành điểm, sử dụng cơ chế đổi để kết nối điểm và mã thông báo chức năng, khuyến khích những người tham gia cộng đồng trung thành, mang lại sức sống mới cho cộng đồng và hệ sinh thái.

Đối với các dự án chưa phát hành token, điểm tích lũy có thể giúp thiết kế mô hình kinh tế token hợp lý hơn. Bằng cách xem xét tổng số điểm và tình trạng sở hữu điểm của người dùng, dự án có thể lên kế hoạch thông minh cho mô hình kinh tế token và quy tắc airdrop cộng đồng. Một mô hình kinh tế token được thiết kế tốt không chỉ giúp dự án hoạt động bền vững trong dài hạn mà còn tránh được nhiều vấn đề tương tác cộng đồng giảm sút sau airdrop, giữ vững khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Quản lý kỳ vọng của người dùng

Việc áp dụng hệ thống điểm đã cung cấp cho dự án một phương tiện hiệu quả, có thể quản lý chính xác hơn kỳ vọng của người dùng về lợi nhuận từ airdrop. Kinh nghiệm trong quá khứ cho thấy, sau khi airdrop thường có nhiều người dùng cảm thấy rằng sự đóng góp của họ không tương xứng với phần thưởng, do đó từ bỏ việc hỗ trợ dự án. Thông qua hệ thống điểm, dự án có thể xác định giá trị của từng hành động, thiết kế điểm tương ứng, hiệu quả quản lý kỳ vọng của người dùng. Các quy tắc công khai và minh bạch có lợi cho việc xây dựng một hệ sinh thái cộng đồng công bằng và bền vững.

tiếp tục thu hút sự chú ý của người dùng

Trong thị trường tăng giá, sự chú ý là tài nguyên khan hiếm. Các ngành đang chuyển động nhanh chóng, người dùng có sự kiên nhẫn hạn chế đối với mỗi dự án. Làm thế nào để thu hút sự chú ý của người dùng một cách liên tục khi không có kế hoạch phát hành coin rõ ràng? Câu trả lời là hệ thống điểm. Khi thời gian trôi qua và điểm số tích lũy, chi phí chìm của người dùng càng cao, độ bám dính vào dự án càng mạnh, và kỳ vọng vào dự án cũng tăng theo.

Cách xây dựng hệ thống điểm nhanh chóng

Sau khi quyết định áp dụng hệ thống điểm, làm thế nào để thiết kế điểm để kích thích tốt hơn sự tích cực của người dùng trong cộng đồng và nâng cao tỷ lệ giữ chân?

Trong giai đoạn thiết kế điểm thưởng, đặc biệt là khi xác định giá trị điểm cho mỗi hành động, cần phải làm rõ loại hành vi người dùng mà dự án muốn khuyến khích. Trong Web3, hành vi người dùng có thể được chia thành hai loại chính: hành vi giao dịch và hành vi không giao dịch.

Các dự án chú trọng đến hành vi giao dịch của người dùng có thể xem xét phân bổ điểm dựa trên số lần giao dịch, khối lượng giao dịch, thời gian tiền của người dùng được giữ lại, và các yếu tố khác. Việc làm này giúp tăng quy mô giao dịch của dự án, tăng tính thanh khoản của nền tảng, và khi thời gian và chi phí tài nguyên mà người dùng đầu tư vào nền tảng tăng lên, sẽ có lợi hơn trong việc xây dựng một cơ sở người dùng ổn định và bền vững.

Các dự án không giao dịch khi thiết kế điểm cần xem xét hành vi hàng ngày của người dùng, chẳng hạn như các nền tảng xã hội cần chú trọng đến việc giao tiếp giữa người dùng, chia sẻ kiến thức, quảng bá nền tảng, v.v. Tăng cường sự tích cực của người dùng trong cộng đồng thông qua các liên kết giữa người dùng để nâng cao tỷ lệ giữ chân.

Ngay cả khi nhận ra lợi thế của hệ thống điểm, nhưng hiện tại hầu hết các dự án trên thị trường có nguồn lực và nhân lực hạn chế, khó có thể nhanh chóng xây dựng hệ thống điểm và xác định giá trị cho từng hành động. Xét đến nhịp độ nhanh của thị trường, nếu không thể đưa ra kịp thời, rất có thể sẽ bỏ lỡ cơ hội tốt để chiếm lĩnh người dùng. Đối với những dự án như vậy, có thể nhờ đến nền tảng bên thứ ba để thực hiện. Hiện tại trên thị trường đã có những giải pháp cộng đồng trưởng thành, như một số nền tảng đã được nhiều dự án lựa chọn để xây dựng cộng đồng, thúc đẩy sự tích cực và tỷ lệ giữ chân người dùng.

Các nền tảng này cung cấp các công cụ toàn diện, giúp các dự án xây dựng hệ thống điểm. Sau khi dự án tạo cộng đồng trên nền tảng, có thể nhanh chóng thiết kế số điểm cần thiết cho mỗi cấp độ và hiển thị đường cong nâng cấp. Chúng hỗ trợ phân loại nhiệm vụ, bất kể là hành vi giao dịch hay không giao dịch, người dùng vào cộng đồng đều rõ ràng. Các nhiệm vụ này có thể được thiết lập số lần lặp lại, giảm bớt công việc lặp đi lặp lại cho nhân viên vận hành.

So với việc các dự án tự thiết kế hệ thống điểm, thì sự can thiệp của bên thứ ba sẽ có lợi hơn trong việc xây dựng niềm tin của người dùng. Điều này giúp người dùng cảm thấy hệ thống điểm được bên thứ ba đảm bảo, tăng cường độ tin cậy.

Các dự án có đủ nguồn lực có thể nhúng hệ thống điểm trực tiếp trên trang sản phẩm, trong khi các dự án có nguồn lực hạn chế thường kích thích sự hoạt động của cộng đồng thông qua việc quản trị viên đăng nhiệm vụ trên các nền tảng xã hội. Cách làm sau đòi hỏi khối lượng công việc lớn và không thể cập nhật điểm một cách ngay lập tức. Xét đến tính chất thực dụng của hành vi người dùng hiện nay, cần có phản hồi và động viên kịp thời. Các giải pháp cộng đồng trưởng thành có thể cung cấp phản hồi động viên và cập nhật xếp hạng theo thời gian thực, hiệu quả kích thích sự tham gia của người dùng.

Hệ thống điểm: Xu hướng lớn

Hệ thống điểm đã trở thành xu hướng lớn, phương pháp tiêu chuẩn trong vận hành cộng đồng này, bắt nguồn từ thế giới Web2, cũng thể hiện sức mạnh mạnh mẽ trong lĩnh vực Web3. Nhiều trường hợp thành công và dữ liệu nổi bật của các dự án đã chứng minh rõ ràng những lợi thế của hệ thống điểm. Đối với các dự án chưa xây dựng được mẫu điểm hệ thống hoặc thiếu nguồn lực để xây dựng hệ thống điểm, có thể xem xét sử dụng công cụ bên thứ ba để thực hiện nhanh chóng, điều này không chỉ có thể tăng tốc độ mà còn dễ dàng hơn để nhận được sự tin tưởng của người dùng.