Começar um negócio do 0 ao 1 requer fazer coisas que não podem ser escaladas.
A chave para o sucesso de uma startup não é "um produto bom o suficiente, os usuários vêm por conta própria", mas sim aqueles "trabalhos sujos e cansativos" que parecem desajeitados e não escaláveis nos estágios iniciais. Este é o verdadeiro alavancagem escondida das startups.
O autor Paul Graham aponta que os fundadores devem, como um carro com partida manual, iniciar o crescimento com suas próprias mãos. Existem dois métodos principais:
I. Recrutar manualmente e agradar os usuários.
Desista da fantasia de "esperar que os usuários venham até você" e saia proativamente. O fundador da Stripe já instalou software para os usuários na hora; a Airbnb foi de porta em porta tirando fotos dos anfitriões. Não desanime por ter poucos usuários iniciais, uma taxa de crescimento composta semanal de 10% é suficiente para acumular um milhão de usuários em dois anos. É ainda mais importante oferecer uma experiência "maluca" que supere as expectativas, como cartas de agradecimento escritas à mão, transformando os primeiros usuários nos defensores mais leais. Esse nível extremo de envolvimento não é apenas uma estratégia de aquisição de clientes, mas também o melhor ciclo de feedback para melhorar o produto.
Dois, acender a chama a partir de um mercado muito pequeno.
Em vez de lançar uma rede ampla, é melhor focar primeiro em um campo extremamente estreito, criando densidade de usuários e reputação. O Facebook inicialmente era direcionado apenas a estudantes de Harvard, e foi dessa forma que conseguiu alcançar o ponto de ruptura.
O sucesso empresarial deve ser visto como um vetor que inclui "produto" e "meios de arranque que não podem ser escalados". Esses investimentos iniciais, que consomem tempo e esforço, acabarão por internalizar-se na cultura centrada no cliente da empresa, tornando-se a base sólida para o seu desenvolvimento a longo prazo.
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Começar um negócio do 0 ao 1 requer fazer coisas que não podem ser escaladas.
A chave para o sucesso de uma startup não é "um produto bom o suficiente, os usuários vêm por conta própria", mas sim aqueles "trabalhos sujos e cansativos" que parecem desajeitados e não escaláveis nos estágios iniciais. Este é o verdadeiro alavancagem escondida das startups.
O autor Paul Graham aponta que os fundadores devem, como um carro com partida manual, iniciar o crescimento com suas próprias mãos. Existem dois métodos principais:
I. Recrutar manualmente e agradar os usuários.
Desista da fantasia de "esperar que os usuários venham até você" e saia proativamente. O fundador da Stripe já instalou software para os usuários na hora; a Airbnb foi de porta em porta tirando fotos dos anfitriões. Não desanime por ter poucos usuários iniciais, uma taxa de crescimento composta semanal de 10% é suficiente para acumular um milhão de usuários em dois anos. É ainda mais importante oferecer uma experiência "maluca" que supere as expectativas, como cartas de agradecimento escritas à mão, transformando os primeiros usuários nos defensores mais leais. Esse nível extremo de envolvimento não é apenas uma estratégia de aquisição de clientes, mas também o melhor ciclo de feedback para melhorar o produto.
Dois, acender a chama a partir de um mercado muito pequeno.
Em vez de lançar uma rede ampla, é melhor focar primeiro em um campo extremamente estreito, criando densidade de usuários e reputação. O Facebook inicialmente era direcionado apenas a estudantes de Harvard, e foi dessa forma que conseguiu alcançar o ponto de ruptura.
O sucesso empresarial deve ser visto como um vetor que inclui "produto" e "meios de arranque que não podem ser escalados". Esses investimentos iniciais, que consomem tempo e esforço, acabarão por internalizar-se na cultura centrada no cliente da empresa, tornando-se a base sólida para o seu desenvolvimento a longo prazo.