A fintech sul-africana, Peach Payments, firmou uma parceria com a Sukhiba, uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com sede no Quénia, permitindo que forneça vendas baseadas no WhatsApp aos seus comerciantes sul-africanos.
Peach, que em abril de 2024 arrecadou 31 milhões de dólares em financiamento da Série A, vai aproveitar a tecnologia da Sukhiba, permitindo que os seus merch integrem os seus catálogos no WhatsApp. Isso possibilita que os merch gerenciem vendas, aceitem pagamentos e organizem entregas.
Os pagamentos serão processados através da Peach Payments, oferecendo aos clientes vários métodos de pagamento, como:
* Pagamentos por cartão
EFT, e
Opções de Comprar-Agora-Pagar-Depois
“Fornece uma única maneira de lidar com todas as atividades relacionadas com o cliente – vendas, marketing, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, programa de fidelidade e re-marketing – numa plataforma com a qual os consumidores já estão familiarizados,” disse o CEO e co-fundador da Peach Payments, Rahul Jain.
"Para muitas empresas, isso é fundamental, pois seus canais de vendas podem estar atualmente direcionados para seus sites, mas seus clientes desejam interagir via WhatsApp; a plataforma de mídia social mais popular na África do Sul, com uma penetração de 94% entre os usuários de internet do país."
Os comerciantes que utilizam o Peach Payments incorrerão numa taxa de subscrição mensal em vez das taxas adicionais por transação da Sukhiba.
Sukhiba, a empresa queniana, opera através do WhatsApp e está acessível em seis nações africanas:
África do Sul
Quénia
Tanzânia
Ruanda
Uganda, e
Nigéria.
O serviço também está ativo em Omã e na Índia, atendendo a mais de 35.000 pequenas e médias empresas (PMEs).
De acordo com Sukhiba, o novo relacionamento irá melhorar o comércio de chat ou conversacional e os processos de pagamento na África do Sul. A empresa enfatizou ainda que, para os merchants que já utilizam o WhatsApp para interações com clientes, esta parceria oferecerá uma ferramenta valiosa para um engajamento e transações sem interrupções.
Os quenianos tornaram-se utilizadores assíduos do Whatsapp, uma situação que levou ao surgimento de várias soluções financeiras e de e-commerce construídas em cima do serviço de mensagens.
Em 2019, o Kenya Housing Finance Bank lançou o primeiro serviço de Banking via WhatsApp no Quénia em parceria com a Waya Waya Ltd.
O serviço permite que os clientes acessem todo o portfólio bancário diretamente no serviço de chat Whatsapp.
Mais recentemente, a startup queniana de ‘social commerce’, Chpter, arrecadou 1,2 milhões de dólares em uma rodada de financiamento pré-seed, o que permitirá que se expanda para mais mercados, incluindo a África do Sul.
De acordo com o Capítulo, o ‘social commerce’, um tipo de e-commerce que ocorre em plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram, WhatsApp e em breve TikTok, cresceu ao longo dos anos em mercados emergentes e representa a maior parte da atividade de e-commerce no continente.
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PARCERIA | A Fintech sul-africana, Peach Payments, irá integrar vendas baseadas no Whatsapp em parceria com o CRM queniano, Sukhiba
A fintech sul-africana, Peach Payments, firmou uma parceria com a Sukhiba, uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com sede no Quénia, permitindo que forneça vendas baseadas no WhatsApp aos seus comerciantes sul-africanos.
Peach, que em abril de 2024 arrecadou 31 milhões de dólares em financiamento da Série A, vai aproveitar a tecnologia da Sukhiba, permitindo que os seus merch integrem os seus catálogos no WhatsApp. Isso possibilita que os merch gerenciem vendas, aceitem pagamentos e organizem entregas.
Os pagamentos serão processados através da Peach Payments, oferecendo aos clientes vários métodos de pagamento, como:
“Fornece uma única maneira de lidar com todas as atividades relacionadas com o cliente – vendas, marketing, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, programa de fidelidade e re-marketing – numa plataforma com a qual os consumidores já estão familiarizados,” disse o CEO e co-fundador da Peach Payments, Rahul Jain.
"Para muitas empresas, isso é fundamental, pois seus canais de vendas podem estar atualmente direcionados para seus sites, mas seus clientes desejam interagir via WhatsApp; a plataforma de mídia social mais popular na África do Sul, com uma penetração de 94% entre os usuários de internet do país."
Os comerciantes que utilizam o Peach Payments incorrerão numa taxa de subscrição mensal em vez das taxas adicionais por transação da Sukhiba.
Sukhiba, a empresa queniana, opera através do WhatsApp e está acessível em seis nações africanas:
O serviço também está ativo em Omã e na Índia, atendendo a mais de 35.000 pequenas e médias empresas (PMEs).
De acordo com Sukhiba, o novo relacionamento irá melhorar o comércio de chat ou conversacional e os processos de pagamento na África do Sul. A empresa enfatizou ainda que, para os merchants que já utilizam o WhatsApp para interações com clientes, esta parceria oferecerá uma ferramenta valiosa para um engajamento e transações sem interrupções.
Os quenianos tornaram-se utilizadores assíduos do Whatsapp, uma situação que levou ao surgimento de várias soluções financeiras e de e-commerce construídas em cima do serviço de mensagens.
Em 2019, o Kenya Housing Finance Bank lançou o primeiro serviço de Banking via WhatsApp no Quénia em parceria com a Waya Waya Ltd.
O serviço permite que os clientes acessem todo o portfólio bancário diretamente no serviço de chat Whatsapp.
Mais recentemente, a startup queniana de ‘social commerce’, Chpter, arrecadou 1,2 milhões de dólares em uma rodada de financiamento pré-seed, o que permitirá que se expanda para mais mercados, incluindo a África do Sul.
De acordo com o Capítulo, o ‘social commerce’, um tipo de e-commerce que ocorre em plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram, WhatsApp e em breve TikTok, cresceu ao longo dos anos em mercados emergentes e representa a maior parte da atividade de e-commerce no continente.