ÁFRICA DEL ESTE | Los clientes de Safaricom Etiopía crecen a 4.6 millones en el segundo trimestre de 2024, mientras que su rival, Ethio Telecom, tiene 78 millones.

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La base de clientes de Safaricom Ethiopia creció en aproximadamente 250,000 suscriptores, alcanzando 4.6 millones en el segundo trimestre (Q2 2024) que finalizó en julio de 2024, mientras la empresa de telecomunicaciones implementa un plan agresivo para aumentar su base de usuarios.

Entre enero y marzo de 2024, la compañía tenía 4.35 millones de suscriptores, indican informes locales.

"A finales de junio de 2024, teníamos 4.6 millones de clientes activos en los últimos tres meses en nuestra red y los clientes activos en un mes se cerraron en 3.4 millones de clientes," dijo Safaricom Etiopía en el último resultado.

“El impulso comercial en el período fue respaldado por el crecimiento en clientes desde el lanzamiento de operaciones en la región de Tigray. Los ingresos totales del servicio ARPU al final del Q1 FY25 fueron KES 155.3 (+87.9% interanual).”

Mientras tanto, la principal empresa de telecomunicaciones, Ethio Telecom, reveló recientemente que ahora tiene 78.3 millones de suscriptores, parte de varios resultados positivos anunciados por la empresa el 10 de julio de 2024.

TeleBirr, el principal servicio de dinero móvil de Etiopía gestionado por la empresa de telecomunicaciones, también sigue experimentando crecimiento, habiendo alcanzado 47.5 millones de suscriptores en el año fiscal.

TeleBirr sigue desempeñándose bien ante la competencia de Safaricom Ethiopia, que entró al mercado en octubre de 2022, y para febrero de 2024, contaba con más de 3 millones de clientes en su servicio de dinero móvil, MPESA. En las operaciones de telecomunicaciones, Safaricom dice que ha cubierto el 33% de la población en Etiopía.

Los locales parecen dudar de que Safaricom pueda superar a TeleBirr en Etiopía dado que no hay ninguna oferta única que esté introduciendo.

En un artículo reciente titulado Por qué no cambiaré mi SIM de Ethio Telecom por Safaricom Etiopía, el periodista Addis Assefa también ha cuestionado el costo de sus productos:

"No importa cuán rápida sea tu conexión, pero yo, y muchos usuarios sensibles a costos, no estamos dispuestos a gastar mucho más de lo que gastamos con Ethio Telecom en tus paquetes de 100GB por mes," dijo Assefa.

“Con Ethio Telecom presumiblemente con más de 76 millones de suscriptores, olvidemos la noción de ‘llegar a los no alcanzados.’ Para que Safaricom Ethiopia sobreviva, necesitas tener una razón convincente para que la gente cambie o al menos use tus servicios junto con los de Ethio Telecom.”

"Idear una idea innovadora y asombrosa que nos obligue a usar sus servicios. Colabore. Sin ofender a nadie, pero usted debería haber sido el que introdujera plataformas similares a Teletv. Encuentre formas de convertirlo en una necesidad, no solo en una opción," dijo.

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