تسرب بيانات عملاء عدة مؤسسات مالية، والرد الرسمي على البيانات غير صحيحة

مؤخراً، أثار خبر عن تسرب معلومات عملاء المؤسسات المالية اهتماماً واسعاً في السوق. ويقال أن شخصاً ما في منتدى شبكة خارجية زعم أنه يمكنه بيع بيانات عملاء عدة مؤسسات مالية، بما في ذلك 800,000 سجل بيانات عملاء من بنك في شنغهاي، و100,000 سجل بيانات عملاء من بنك تطوير، و460,000 سجل بيانات خاصة بمستخدمي بطاقات الائتمان من بنك تجاري، و100,000 سجل بيانات من شركة تأمين. وتحتوي هذه المعلومات التي يُزعم أنها تم تسريبها على أسماء، وأرقام تعريف الهوية، وأرقام الهواتف المحمولة، وبيانات الودائع، وعناوين المنازل، وغيرها من المعلومات الحساسة.

ردا على هذا الوضع، قام مسؤول ذو صلة من أحد البنوك في شنغهاي بالرد. وأفاد هذا المسؤول أنهم قد تحققوا من "معلومات عملاء هذا البنك" المزعومة. أظهرت النتائج أن المعلومات المزعومة للعملاء لا تحتوي على معلومات حسابات البنك لهذا المصرف، وأنها لا تتطابق مع العناصر الأساسية لمعلومات العملاء الحقيقية. ولذلك، اعتبر هذا البنك أن المعلومات المزعومة للعملاء ليست ناتجة عن تسرب بيانات البنك، ولا يستبعد أن بعض العناصر غير القانونية قد قامت بتزوير وتجميع وبيع ما يسمى بمعلومات عملاء البنك لأغراض غير مشروعة.

ومن الجدير بالذكر أن إحدى شركات التأمين وأحد البنوك التجارية قد نفوا أيضًا صحة ما يُسمى بمعلومات العملاء التي تم تداولها على الإنترنت.

تذكرنا هذه الحادثة مرة أخرى بأهمية أمان المعلومات الشخصية وحماية البيانات في عصر الرقمنة الحالي، فلا يمكن تجاهلها. يجب على المؤسسة المالية تعزيز إدارة أمان المعلومات، ويجب على الجمهور أيضًا تعزيز وعيهم بأمان المعلومات، وحماية خصوصيتهم بحذر.